Criando um flywheel comunitário autorreforçado
A ideia central e a promessa das comunidades web3 é criar um flywheel (volante de inércia) autossustentável e autorreforçado, com os membros colocando a pele no jogo para ganhar status social, acessar utilidades e/ou ganhar uma participação, o que por sua vez cria incentivos e efeitos de rede para os membros investirem e contribuírem ainda mais.
Flywheel da comunidade Gate & Gain
Mutualidade e agenciamento são as forças motrizes e o combustível orgânico que criam impulso orgânico e mantêm o flywheel funcionando. A mutualidade garante que os membros assumam um propósito comum e valores compartilhados com base em benefícios simbióticos e recíprocos, o que, por sua vez, é um pré-requisito para que os membros se comprometam a participar no agenciamento e contribuir tangivelmente para a comunidade.
Apresentando “Gate & Gain”
Para que as comunidades prosperem e criem gravidade, elas precisam ser capazes de controlar e estratificar o acesso às atividades e benefícios da comunidade, bem como criar incentivos para que os membros apresentem o comportamento desejado e contribuam para o propósito maior da comunidade. Gating (restrição) é onde uma comunidade decide quem acessa quais partes da comunidade, desde a entrada inicial até experiências e privilégios exclusivos para membros. Gain (ganho) refere-se aos incentivos oferecidos aos membros, seja na forma de recompensas sociais, utilitárias ou financeiras, por demonstrar o comportamento desejado e contribuir positivamente para o bem-estar geral da comunidade.
Gate & Gain é uma estrutura e um espectro; algumas comunidades podem seguir com o mínimo de restrição e estratificação, mantendo tudo aberto a todos. No entanto, acho que a maioria das comunidades se beneficiaria com algum nível de restrição de acesso e camadas. Ao introduzir (em níveis) o "dá-recebe" do membro, as comunidades criam uma sensação de "exclusividade inclusiva", garantindo o acesso a experiências exclusivas para membros com base no cumprimento de determinados critérios mínimos.
Todas as comunidades na web3 tem um portão de restrição e um ganho. O portão é a entrada da comunidade. Você pode dar valor à quantidade deixando o portão aberto, ou à qualidade, deixando-o fechado. O ganho é a razão pela qual os membros se juntam à sua comunidade. Além da proposta de valor do seu produto, você pode alavancar dois tipos de incentivos: sociais e financeiros.
A estrutura da comunidade Gate-Gain — por Moon (letsfuckingbuild.co)
Comunidades restritas
Para criar a coesão necessária, as comunidades devem buscar o equilíbrio ideal entre inclusão e exclusão. As comunidades são implicitamente restritas, pois fornecem um contexto específico e compartilhado para as interações sociais. No entanto, adicionar uma restrição explícita no nível de entrada garantirá que os recém-chegados tenham total clareza e adesão ao que a comunidade representa. Ao contrário dos exemplos no contexto do desenvolvimento urbano, as comunidades restritas não visam principalmente manter os visitantes indesejados fora, mas sim otimizar a experiência para todos os membros da comunidade.
Restrição de entrada não é sobre a exclusão. Em vez disso, trata-se de garantir a inclusão e o pertencimento ideais, analisando a associação com base em valores comuns, propósito compartilhado e benefícios mútuos. Desde o início, o "nós" e o "eu" ao ingressar em uma comunidade devem ser óbvios: no que estou me inscrevendo e o que ganho com isso (também conhecido como o "dá-recebe" do membro)? E embora a maior parte da integração inicial deva ser contínua e progressiva, algum atrito ajuda a avaliar a adequação de um novo membro ao propósito, escopo e valores da comunidade. A otimização para inclusão na comunidade e conexões significativas é fazer com que as pessoas se juntem com o compromisso e as credenciais certas.
E a restrição também não precisa ser binária. Muitas comunidades estarão razoavelmente abertas à participação, mas desbloquearão progressivamente conteúdo, experiências e benefícios específicos, à medida que os membros progridem em sua jornada na comunidade, começam a contribuir, constroem reputação e assumem certas funções de apoio. Quanto mais eles "dão", mais eles "recebem" em troca…
Exemplos de restrição de acesso e estratificação:
- Comunidade e/ou "canais" específicos da comunidade
- Conteúdo e experiências premium
- Eventos da comunidade (online e na vida real)
- Utilidades e benefícios exclusivos para membros (por exemplo, exclusividades, descontos, …)
- Governança da comunidade e votação
- Tesouro da comunidade e recompensas para membros
Pagar, provar ou merecer para ganhar
O acesso pago, seja como uma assinatura ou um investimento único, é um método testado e comprovado para fornecer valor exclusivo para membros. Pelo menos é uma forma de segmentar sua comunidade de membros ou fãs com base na vontade de investir e no valor percebido. A associação ou patrocínio premium é definitivamente uma maneira para as comunidades e criadores gerarem receita com base no modelo de 1.000 fãs verdadeiros, em troca do fornecimento de um relacionamento mais direto e exclusivo com membros ou fãs. No entanto, embora a prova de pagamento possa desbloquear toda uma gama de benefícios adicionais, ela não transforma os membros em participantes ativos ou contribuintes de valor agregado.
Os mecanismos de acesso “prova de X” e “engajar para ganhar” podem ser mais eficazes para garantir a adequação e a contribuição do membro. A prova de X (ou “prova de pele”) depende de um conjunto amplo e flexível de protocolos para validar credenciais e contribuições dos membros. Isso pode ser na forma de verificações de admissão ou integração para verificar critérios ou ações mínimas de associação, ou por meio de mecanismos de triagem para validar as credenciais exigidas ou contribuições anteriores.
Mas, de maneira mais geral, a prova de pele e o engajar para ganhar exigirão um conjunto de algoritmos de reputação e recompensa para incentivar os membros a contribuir de forma ativa e significativa. A qualidade e o valor das contribuições dos membros provavelmente serão determinados por uma combinação de algoritmos automatizados e "votos positivos/negativos" manuais por outros membros da comunidade.
A forma como ganhamos reputação e capital social, e como isso é reconhecido e recompensado, tende a ser muito específico para cada nova comunidade. Para se encaixar e se destacar, as comunidades definem suas próprias normas distintas e exigem provas específicas de afiliação, engajamento e contribuição.
Cada comunidade tem sua própria hierarquia específica que determina como os membros constroem reputação, acumulam capital social e obtêm reconhecimento e recompensas da comunidade. A fim de ajudar os membros a se integrarem na comunidade e terem a oportunidade de se destacar, a comunidade geralmente estabelece um conjunto de normas internas e estabelece a “Comprovação de Associação” e a “Comprovação de Participação” relacionadas. Sob o mecanismo de consenso (Prova de X), os membros podem continuamente acumular capital social mostrando “Prova de Habilidade”, “Prova de Atividade”, etc. O “X” em “Prova de X” pode ser qualquer comportamento compatível ou qualquer contribuição valiosa para a comunidade e sua visão.
Restrição baseada em reputação
O status social e a reputação da comunidade geralmente são acumulados por membros que fornecem alguma prova de engajamento, contribuição e impacto: tudo o que é visto como comportamento normativo e tudo o que contribui com valor para a comunidade e o que ela representa.
Medir a contribuição e atribuir reputação em uma comunidade é difícil. É importante que, quaisquer que sejam os inputs e o modelo usados, o modelo de reputação seja transparente, justo e equitativo. E que reflete o consenso coletivo da comunidade, ou seja, descentralizado. A abordagem mais rudimentar é usar inputs objetivos e quantitativos (ou seja, presença e interação dos membros na comunidade). No entanto, para incentivar a qualidade em detrimento da quantidade, o modelo de reputação de uma comunidade precisa incorporar sinais qualitativos (por exemplo, reconhecimento da comunidade, influência e impacto dos membros).
As comunidades controladas por reputação realmente aumentam a inclusão, o acesso e as oportunidades. Os membros podem "começar do zero" e construir progressivamente sua reputação, envolvendo-se ativamente na comunidade e contribuindo para projetos (por exemplo, com base em funções ou por meio de recompensas). E, em troca, podem desbloquear o acesso a experiências e privilégios restritos com base na obtenção de determinado status de reputação.
As comunidades agora podem ser selecionadas com base na contribuição, entusiasmo e participação — não apenas na posse de um token ou NFT básico… Para que o ecossistema Web3 evolua para um ecossistema mais dinâmico, no qual atividades, ações e contribuições individuais sejam significativas e portáteis, as comunidades restritas por reputação podem e devem existir.
Tokenização do Gate & Gain
Em seu nível mais básico, os tokens são incentivos programáveis que, quando modelados cuidadosamente, levam os membros da comunidade a exibir o comportamento desejado e alinham o coletivo para perseguir e realizar seu propósito maior. Os tokens podem ser usados como distintivos de associação e passes de acesso, bem como recompensas da comunidade e sinais de reputação.
Existe uma preocupação válida de que, ao tokenizar a interação humana, as motivações intrínsecas de participar e contribuir para uma comunidade serão dominadas por novos incentivos financeiros, mudando fundamentalmente a dinâmica comportamental que impulsiona a vitalidade orgânica da comunidade. No entanto, o caso de comunidades tokenizadas não precisa começar ou terminar com uma lógica financeira ou econômica.
Ao criar um sistema de token duplo, os “pontos” de reputação podem coexistir com as “moedas” da comunidade, e o capital social pode ser mapeado para capital financeiro ou patrimônio. Como tal, as comunidades podem emitir “tokens de reputação” para reconhecer as contribuições dos membros e sinalizar o status social de alguém para a comunidade em geral. E ao distribuir “tokens ou moedas de recompensa”, os membros podem aproveitar os benefícios fungíveis de poder trocá-los por dinheiro ou resgatá-los por brindes ou privilégios adicionais. Combinados, eles apresentam uma oportunidade para as comunidades reconhecerem e incentivarem as contribuições de alta qualidade dos membros, incluindo criação de conteúdo, moderação, construção de comunidade e promoção.
Enfrentamos vários desafios de design para descobrir como as comunidades desejam recompensar e indicar os membros mais importantes da comunidade:
- Papéis dos tokens como incentivos econômicos
- Papéis dos tokens como capital social
- Portabilidade de reputação
- Distintivos globais e reconhecíveis
- Criação de um kit de ferramentas para construtores de comunidades e uma plataforma de sinalização para membros
Construindo Comunidades com Incentivos Sociais | por Brian Flynn | O Espectro | Medium
Rumo a comunidades autossustentáveis e de alta gravidade
Uma comunidade de alta gravidade é aquela que se destaca em atrair e reter membros, proporcionando uma excelente experiência e aumentando os laços entre os membros. A gravidade de uma comunidade é determinada por sua capacidade de atrair os membros consistentemente para mais perto do núcleo, tanto envolvendo novos membros quanto fazendo com que colaboradores ativos se tornem líderes da comunidade. Na melhor das hipóteses, a gravidade se torna uma força autossustentável que impulsiona tanto o alcance da comunidade (crescimento dos membros) quanto o amor (engajamento dos membros), apoiada por modelos dinâmicos de incentivo que reconhecem e recompensam adequadamente o envolvimento e as contribuições dos membros em cada etapa de sua jornada.
Em vez de um único quadro de líderes ou sistema de pontos de dimensão única, os membros podem se envolver em uma variedade de atividades da comunidade e ganhar “distintivos” associados. Esses distintivos ou tokens funcionam como um sinal social, uma forma de referenciar contribuições e conquistas específicas. E eles podem ser vinculados a permissões e privilégios, incluindo a oferta de utilidades e benefícios selecionados apenas para membros da comunidade com um determinado status ou nível de reputação, bem como a concessão de direitos e funções de governança específicos para aqueles que se envolvem e contribuem ativamente, por definição, dando a eles uma maior presença.
Em conclusão, a ideia central do Gate & Gain não é tornar as comunidades menos inclusivas, mas introduzir maneiras de segmentar e reconhecer os membros com base no valor real da contribuição e recompensá-los de acordo com maior acesso, permissões, utilidade e propriedade. E, como resultado, construir comunidades autossustentáveis, com alcance e engajamento crescentes, enquanto criam valor a longo prazo em busca de uma visão e missão maiores.
Artigo original publicado por DocTom. Traduzido por Paulinho Giovannini.
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